افزایش فروش با ۵ تکنیک ساده و کاربردی [ ۱۰۰% تست شده ]
افزایش فروش یکی از مهمترین قسمت هر کسب و کار است که در این مقاله ۵ تکنیک ساده و کاربردی یاد خواهید گرفت و در نهایت فروشتان را افزایش دهید.
این تکنیک ها عبارتاند از: ۱- استراتژی ۴PS فروش ۲- روشهای هوشمندانه فروش ۳- معرفی مدل AIDA فروش ۴- روشهای بازاریابی ۵- استراتژیهای قیمت گذاری که در ادامه هر کدام از این موارد را بهصورت کامل توضیح خواهم داد.
یکی از بهترین راهها برای کسب درآمد بیشتر در کسبوکار، فروش بیشتر محصول و یا خدمات است. بسته به حوزه کاری، بازار و اهداف کسبوکار، راههای زیادی برای افزایش فروش وجود دارد. یکی از اولین گامها توسعه یک استراتژی و پایبند بودن به آن است.
مشاوره رایگان برای افزایش فروش
از طریق دکمه زیر وارد صفحه مشاوره تعیین استراتژی مناسب برای کسب و کار خواهید شد که بعد از تکمیل فرم، بهترین استراتژی کاری مناسب با کسب و کار شما برای افزایش فروش طراحی میشود که هیچکس توانایی رقابت با شما را نخواهد داشت!
طراحی استراتژی فروش قوی و یک برنامه فروش جامع
بهمنظور افزایش فروش، شما به یک استراتژی فروش قوی و یک برنامه فروش جامع نیاز دارید، نکات مهمی که برای افزایش فروش خود نیاز دارید را مشخص کنید. این استراتژی مجموعهای از اقداماتی است که برای تبلیغ فروش محصول و یا خدمات خود ایجاد میکنید. برنامه شما باید بر اساس نیازهای خاص مشتریان شما باشد.
یک برنامه برای افزایش فروش، سنگ بنای هر کسبوکار موفق است. پس از تدوین استراتژی خود و به حرکت درآوردن آن، میتوانید به تعداد فروش خود نگاه کرده و رویکرد خود را در صورت عدم افزایش فروش تنظیم کنید.
از مراحل زیر برای سنجش بهتر نیازهای مشتریان خود، نحوه برنامهریزی برای فروش به آنها و راههای موفقیت یا عدم موفقیت رقابت در رسیدن به آنها استفاده کنید.
۱۰ نکته مهم و ضروری برای افزایش فروش در سال ۱۴۰۰
موفقیت یک کسبوکار آنلاین به عوامل زیادی بستگی دارد که باید موردتوجه قرار گیرد. یکی از مهمترین عوامل رشد و توسعه کسب و کارهای آنلاین افزایش فروش است که در ادامه ده نکته فوقالعاده مهم و ضروری را برای شما آوردهایم که به شما کمک میکند فروش بیشتری در وبسایت خود داشته باشید.
۱. دسترسی آسان به منو سایت
هرکسی که محصولات زیادی برای فروش دارد سعی میکند همه آنها را در منو سایت دستهبندی کند. این ایده بهخودیخود بد نیست، اما توصیه میشود که منو را ساده کنید تا دسترسی برای بازدیدکنندگان آسانتر شود.
بهعنوانمثال: شما فروشنده لباس هستید، بهجای اینکه در منوی خود هر دسته جدا مانند، کاپشن، کلاه و ژاکت را اضافه کنید، بهتر است آنها را در یک دسته با هم ترکیب کنید مانند: لباس زمستانی
۲. مراحل خرید را کوتاه کنید
مردم نمیخواهند وقت زیادی را صرف خرید یک محصول آنلاین کنند. مطالعات نشان میدهد که ۲۸ % از خریداران آنلاین سفارش خود را در صورت طولانی بودن مراحل خرید لغو میکنند.
هدف شما اینکه فروش بیشتر داشته باشید بنابراین مراحل خرید را طولانی نکنید. در بیشتر موارد، فقط باید از اطلاعات تماس، آدرس حملونقل و اطلاعات صورتحساب مطلع شوید. داشتن شمارهتلفن بهتنهایی یک موفقیت است چون شما میتوانید بعداً با مشتری خود تماس بگیرید و اطلاعات بیشتری به مشتری بدهید.
۳. به مشتریان پیشنهاد ثبتنام در سایت بدهید
ثبتنام مشتریان باید یک پیشنهاد باشد، نه یک ضرورت. مشتریان شما باید بتوانند بدون نیاز به ثبتنام سفارش دهند. اگر به هر دلیلی میخواهید مشتریان احتمالیتان فوراً ثبتنام کنند، ایده بهتر این است که به آنها در مورد مزایایی که در صورت انجام این کار به دست میآورند، بگویید. همچنین میتوانید به آنها قول دهید که اطلاعات مفیدی در مورد محصولی که به آن علاقه دارند، برای آنها ارسال میکنید.
۴. ایمیل یادآوری به سبدهای خرید رها شده
یک مشتری ممکن است یک محصول را به سبد خرید اضافه کند اما فراموش کند سفارش خود را تکمیل کند. در چنین وضعیتی، مهم است که با فرستادن یک یادآوری به ایمیلهای آنها، یادآوری کنید. ناگفته نماند که تنها در صورتی میتوانید یادآورهایی را به مشتری ارسال کنید که آنها قبلاً از شما خریداری کرده باشند.
۵. ایجاد صفحه وبلاگ برای انتشار مقالات
در وبسایت خود یک بخش جداگانه بهعنوان صفحه وبلاگ برای ارسال مقالات ایجاد کنید. شما باید وبلاگی داشته باشید که حداقل ماهی یکبار در آن مطالب جدید خود را بهروز کنید. این باعث جذب مشتریان بالقوه بیشتری میشود.
به یاد داشته باشید که هرچه بازدید بیشتری از سایت شما باشد، احتمال خریدار بیشتر میشود. در یککلام، سایت شما نباید کالاهای شما را بهتنهایی نمایش دهد بلکه باید محتوای آموزندهتری باشد که بتواند مشتریان بالقوه شما را همچنان جذب کند.
برای وبلاگها توصیه میکنیم از وردپرس بهعنوان سیستم مدیریت محتوا (CMS) استفاده کنید. استفاده از وردپرس خصوصاً برای افراد تازهکار بسیار آسان است. سادگی CMS وقتیکه شما نیاز دارید یک محتوا را اضافه کنید یا یک محتوا را بهروز کنید، در کمترین زمان میتوانید انجام دهید.
۶. اضافهکردن چند روش پرداخت
یک تکنیک بسیار کاربردی در افزایش فروش و قطعی کردن فروش این است که در مرحله به مشتری قدرت انتخاب بدهیم و مشتری به انتخاب خودش روند خرید را تکمیل کند و مهمترین قسمت فروش هم زمانی است که مشتری می خواهد پول پرداخت کند اگر در این مرحله هم به مشتری قدرت انتخاب بدهیم با حس بهتری خرید میکند.
منظورم این است که در صفحه پرداخت بهجای اینکه یک درگاه پرداخت داشته باشیم چند روش دیگر هم اضافه کنیم، من پیشنهاد میکنم برای سایتتان حداقل دو درگاه پرداخت الکترونیکی رایج داشته باشید (مثلا درگاه پرداخت زرین پال و درگاه به پرداخت ملت) با این کار ساده مشتری با اعتماد و حس بیشتری خرید را نهایی میکند.
۷. هرگز از بنرهای تبلیغاتی در فروشگاه خود استفاده نکنید!!!
منظورم از بنرهای تبلیغاتی، بنرهای سایت همکار هستند که با محتوا و حوزه کاری شما ارتباط دارند. یکی از رایجترین روش هایی است که ما میتوانیم از این طریق مبلغی از سایت همکار دریافت کنیم و بنر تبلیغاتی آن را در فروشگاه خودمان قرار دهیم.
توصیه میکنم به هیچ عنوان اینکار را روی صفحات اصلی و صفحات هدفتان انجام ندهید به دو دلیل: ۱- مشتریان با این نمونه تبلیغات (مخصوصا تبلیغات پاپآپ) زیاد روبرو شده اند (مطمئنم شما هم با چنین سایتهایی روبرو شدید) و واقعا حس بدی را برای کاربر ایجاد میکند.
۲- شما با گذاشتن بنرهای تبلیغاتی همکاران از اعتبار سایت خود کم میکنید و این حس به کاربر داده میشود هدف مالک این سایت یا فروشگاه فقط پول درآوردن است (حالا به هر طریقی) و با اینکار عملا بازار خودمان را خراب می کنیم.
۸. هزینههای حملونقل را رایگان انجام دهید
در بیشتر موارد، افرادی که یک کالا یا یک محصول را به سبد خرید اضافه میکنند، به دلیل برخی هزینههای برنامهریزی نشده مانند هزینههای حملونقل، به خرید ادامه نمیدهند. مطالعات نشان میدهد که دلیل اصلی همین هزینههای پیشبینینشده مانند هزینههای حملونقل است.
تنها کافی است خودتان را جای یک مشتری بگذارید که تصمیم گرفته است یک محصول را بر اساس قیمت اولیه آن خریداری کند و وقتی آن را به سبد خرید اضافه میکنند، قیمت متفاوتی را با هزینههای اضافی میبینند که حس بدی برای مشتری ایجاد میکند و باعث میشود سبد خرید را رها کند. بهترین راهحل این است که هزینه های اضافی را به قیمت اصلی محصول اضافه کنیم.
۹. از فیلمها و تصاویر با کیفیت استفاده کنید
برخلاف فروشگاههای آفلاین، افراد در اینترنت نمیتوانند محصولات را لمس کنند و آنها را امتحان کنند؛ بنابراین، در درجه اول، خریداران برای درک اینکه چه چیزی میخرند، برعکسها تکیه میکنند. چند عکس از محصولی که میفروشید از زوایای مختلف بگیرید. بله، میتواند خستهکننده باشد، اما برای فروش ضروری و مهم است.
گاهی اوقات عکسها بهتنهایی کافی نیستند، شما باید ویدئوهای کاربران از محصولات را نشان دهید. به گفته فوربس، ۹۰ % مصرفکنندگان میگویند که این ویدئوها هستند که به آنها کمک میکنند تصمیم خرید نهایی را بگیرند.
۱۰. در صفحه محصول از فرم نظرسنجی استفاده کنید
نظرسنجیها یکی از بهترین راهها برای افزایش اعتماد به فروشگاه آنلاین یا محصولاتی هستند که به فروش میرسند. نظر مشتریان خود را بپرسید، با آنها صحبت کنید و ببینید آیا آنها محصول شما را دوست دارند یا نه. برای این واقعیت آماده باشید که همه نظرسنجیها مثبت نخواهند بود. اما یک جنبه مثبت در این امر وجود دارد.
اول، شما بازخورد دریافت خواهید کرد و قادر به بهبود محصولات خود خواهید بود، و دوم، چند نظر منفی در میان بسیاری از نظرسنجیهای مثبت تأثیر مثبت دومی را افزایش خواهد داد.بهعبارتدیگر، شما باید فرمهای نظرسنجی را روی صفحات محصول اجرا کنید.
اگر شما از سیستم مدیریت محتوای وردپرس استفاده میکنید، کافی است که یک فرم در بخش تنظیمات ایجاد کنید. همچنین، گوگل توصیه میکند که از نظرات مشتریان در سایت بر روی صفحات محصول برای شرکتهای کوچک و متوسط استفاده شود.
۴ عنصر کلیدی استراتژی ۴PS فروش
چهار عنصر کلیدی وجود دارد که به استراتژی فروش شما کمک میکنند و کسبوکار شما را بهبود میبخشند. هر یک از این عوامل را در نظر بگیرید تا تصویر بهتری از کسبوکار خود به دست آورید و فروش خود را افزایش دهید.
۱. محصول
تمام جنبههای محصول، خدمات و یا فروشگاه خود، از جمله نام برند، بستهبندی و هزینههای تولید را ارزیابی کنید. در چه حوزههایی با این علامت برخورد میکنید و در چه حوزههایی میتوانید آن را بهبود بخشید؟
۲. قیمت
در نظر بگیرید که در مقایسه با رقبای خود در کجای قیمت قرار دارید و در صورت لزوم برای رقابتی ماندن، قیمتگذاری خود را تنظیم کنید. همچنین باید مشخص کنید که چه نوع پرداختی دریافت خواهید کرد. چه پول نقد باشد، چه بستانکار، چه بدهکاری و چه چک. چگونه آنها را با رقبای خود مقایسه میکنید. به مطالعه بیشتر در مورد قیمت محصول خود ادامه دهید.
۳. مکان
بهترین مکان برای کسبوکار خود را مشخص کنید و ببینید چطور محصولات خود را برای جلبتوجه مشتریان خود توزیع میکنید، و همچنین مشخص کنید که محصولات خود را در کجا قرار میدهید.
۴. تبلیغ
برنامهریزی کنید که چگونه محصولات خود را تبلیغ کنید. اگرچه داشتن یک محصول عالی مهم است، اما اینکه چقدر خوب مشتریان را جذب میکنید نیز مهم است.
۳ روش هوشمندانه برای افزایش فروش
زمانی که یک استراتژی در دست دارید، میتوانید برنامه خود را با روشهای هدفمند برای افزایش فروش محصول به اجرا درآورید. در ۳ مورد از تاکتیکهایی که میتوانید برای رسیدن به هدفتان استفاده کنید آوردهام.
روش اول: روی یک هدف در یکزمان تمرکز کنید
زمانی که به دنبال راههایی برای افزایش فروش خود هستید، تمرکز بر روی یک هدف خاص و قابلدستیابی در یکزمان مفید است. هدف شما باید با برنامه کاری شما هماهنگ باشد و نقاط عطف ماهانه را برای کمک به رسیدن به آن در نظر بگیرید.
برای قابلاندازهگیری نگهداشتن آن، شما ممکن است بخواهید مقدار درآمد، تعداد محصولات فروختهشده و یا اندازهگیری دیگری را هدف قرار دهید، مانند افزایش فروش از طریق تبلیغات خاص در وبسایت خود و یا ارائه کوپنهای تخفیف و…
روش دوم: مشتریان خود را بشناسید
مشتریان شما برای کسبوکار شما مهم هستند. در نهایت، شما باید یک محصول یا سرویس را بفروشید که نیازهای منحصربهفرد آنها را برآورده کرده و آنها را با نیازهای در ذهن خود درگیر کنید.
صحبتکردن با مشتریان، گوشدادن به افکار و نگرانیهای آنها، درک نیازها و خواستههای آنها و انطباق رویکرد کسبوکار شما میتواند مفید باشد. به یاد داشته باشید که رفتار خوب با مشتریان میتواند آنها را به کسبوکار شما وفادار کند.
بههرحال، اگر شما رابطه خوبی با آنها داشته باشید، آنها بهاحتمال زیاد باز خواهند گشت و یا با دیگران صحبت خواهند کرد و درباره کسبوکار شما به آنها خواهند گفت.
روش سوم: ایجاد علاقه در کسبوکارتان
زمانی که با مشتری درباره محصول، خدمات و یا فروشگاه خود صحبت میکنید، چه از طریق بازاریابی و چه بهصورت شخصی، به او بگویید که چه کاری میتوانید برای آنها انجام دهید. هنگامیکه آنها از این مزایای محصول آگاه شدند، بیشتر علاقهمند به یادگیری ویژگیهای محصول خواهند بود.
۴ مرحله مدل AIDA در افزایش فروش
مدل AIDA (توجه، علاقه، تمایل، عمل) راهنمایی است که برای ارتباط آسان و مؤثر برای مزایای یک محصول یا سرویس به کار میرود. شما میتوانید از این راهنما برای کمک به فروش مزایای کسبوکارتان استفاده کنید.
مرحله ۱: جلبتوجه
شما میتوانید توجه مشتریان خود را با تاکتیکهای بازاریابی، نام تجاری و بستهبندی جذاب، و یا بهینهسازی موقعیت محصول جلب کنید.
مرحله ۲: حفظ علاقه
حفظ علاقه مشتریان با برقراری ارتباط با مزایای محصولتان است. اطلاعات محصول شما باید بهوضوح برچسبگذاری شده و یا منتقل شود و درک آن آسان باشد.
مرحله ۳: ایجاد تمایل
باید مشتریان خود را متقاعد کنید که میخواهند این محصول را داشته باشند یا از این سرویس استفاده کنند. تمرکز کنید که محصول چگونه با فروش مزایا، بهجای ویژگیها به آنها کمک خواهد کرد.
مرحله ۴: عملکردن
هنگامیکه مشتریان شما علاقه خود را بیان میکنند، اطمینان حاصل کنید که محصول یا سرویس را میخرند و یا سفارش میدهند تا خرید را آسان کنند. خدمات مشتری شما و سیستم نقطه فروش شما میتواند به افزایش فروش کمک کند.
۵ روش کاربردی برای ایجاد یک برنامه بازاریابی و فروش
بازاریابی یعنی: هر کاری است که شما برای آگاه کردن مشتریان از کسبوکار خود، از طریق تلاشهای تبلیغاتی مختلف انجام میدهید. چه شما یک فروشگاه کوچک داشته باشید و چه یک محصول یا سرویس آنلاین را بفروشید، چند راه ساده وجود دارد که میتوانید مشتریان جدید را جذب کرده و فروش خود را افزایش دهید، از جمله:
۱. رسانههای اجتماعی
یک جامعه ارتباطجمعی ایجاد کنید تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. همچنین میتوانید از تبلیغات رسانهای اجتماعی برای ارتقا کسبوکار خود و هرگونه معاملهای که ممکن است ارائه دهید، استفاده کنید. بسته به نوع مخاطب و کسبوکارتان، میتوانید با استفاده از Facebook، Twitter، LinkedIn، اینستاگرام، یوتیوب و غیره در رسانههای اجتماعی حضور پیدا کنید.
۲. تاثیر بازاریابی ایمیلی در افزایش فروش
یک لیست ایمیل مشتری تهیه کنید و ایمیلها یا خبرنامههایی را با معاملات ویژه، اعلانهای محصول جدید و هر خبر دیگری که به نفع آنها باشد، ارسال کنید.
۳. ساخت یک وبسایت
بسته به اینکه شما در حال انجام کسبوکار هستید، داشتن یک سایت کلید رسیدن به مخاطب هدف و جذب مشتریان جدید است. یک وبسایت برای کسبوکار خود ایجاد کنید و اطمینان حاصل کنید که در سایتهای بررسی کسبوکار و اپلیکیشنهای تلفن همراه لیست شدهاید.
۴. تاثیر تبلیغات در فروش
تبلیغات راهی دیگر برای تبلیغ کسبوکارتان است و میتواند شامل تبلیغات در رسانههای اجتماعی، سایتهای خبری، روزنامهها، مجلات و وبسایتها و یا بهصورت چاپی باشد.
۵. رویدادها
برای تبلیغ کالا و افزایش آگاهی برای مشاغل خود رویدادهایی را برای تجارت خود برگزار کنید یا در رویدادهای بازار هدف خود شرکت کنید. استخدام یک مشاور روابطعمومی برای کمک به ارتقا شرکت و رویدادهای شرکت خود را در نظر بگیرید. این به شما کمک میکند پوشش رسانهای ایجاد کنید و فروش را افزایش دهید.
۶ استراتژی کاربردی در قیمتگذاری محصولات یا خدمات
قیمتگذاری محصول یک عامل ضروری در تعیین موفقیت کسبوکار شما است. اگر مطمئن نیستید که باید قیمت محصول خود را کاهش دهید یا افزایش دهید، باید عوامل متعددی را مدنظر داشته باشید از جمله:
۱. مشتریان خود را بشناسید
مشتریان شما بسته به حوزه کاری شما ممکن است انتظارات قیمتی متفاوتی نسبت به محصول شما داشته باشند. توجه داشته باشید که مشتریان شما تمایل به پرداخت چه چیزی دارند و آن را در قیمت فاکتور کنید.
۲. تحقیق کنید
قیمتگذاری محصول به تحقیق نیاز دارد تا مشخص شود رقبای شما چه هزینههایی را دریافت میکنند و چطور باید بر قیمتگذاری شما تأثیر بگذارند. شما باید با کسب و کارهای دیگر رقابت کنید و درعینحال اطمینان حاصل کنید که محصول خود را خیلی کم قیمتگذاری نمیکنید.
۳. تمرکز بر سود
رویکرد دیگر تعیین هدف و میزان سود در هزینههای تولید، زمان کارکنان، بازاریابی و فروش محصول شما است تا اطمینان حاصل کنید که تمام هزینههای خود را تأمین میکنید. گاهی اوقات میتوان از مکانی که میخواهید به عقب برگردید کار سادهتر انجام دهید و سپس ارزیابی کنید که چه اقداماتی برای رسیدن به آنجا لازم است.
۴. بازار را بشناسید
بسیاری از عوامل بازار میتوانند بر قیمت محصول شما تأثیر بگذارند، از جمله ثبات اقتصادی، روند محصول و دیگر شاخصهای خارجی.
عاقلانه است که بازار را زیر نظر داشته باشید و از هرگونه نوسان جلوتر باشید تا بتوانید هرگونه تنظیمات لازم را برای موجودی خود و نیازهای مشتری انجام دهید. این نوسانات میتواند شامل تغییر در قیمت نیروی کار یا مواد ورودی، یا کاهش در قیمت یکی از کالاهای اصلی شما باشد.
۵. انواع استراتژیهای قیمت گذاری
روشهای قیمتگذاری مختلفی وجود دارند که میتوانند به شما در جذب مشتری و افزایش فروش کمک کنند. چند استراتژی قیمتگذاری شامل:
- هزینه بهعلاوه قیمتگذاری: هزینههای خود را محاسبه کنید و یک افزایش قیمت اضافه کنید.
- قیمتگذاری رقابتی: قیمت را بر اساس هزینههای رقابت تعیین کنید.
- رهبر ضرر: محصول خود را با قیمت رقابتی پایین بفروشید تا مشتریانی را جذب کنید که ممکن است محصولات سودآورتر و دیگری را خریداری کنند.
- قیمتگذاری باارزش عجیب غریب: محصولات پرفروش را به قیمت بالا بفروشید. برخی از مشتریان قیمتهای ارزش عجیبوغریب را جذابتر میدانند.
- کاهش قیمت: قیمت بالا را تعیین کرده و با تغییر بازار آن را کاهش دهید.
- قیمتگذاری نفوذی: یک قیمت پایینتر را برای ورود به یک بازار رقابتی و سپس افزایش آن تعیین کنید.
۶. تخفیف بدهید
صرفنظر از بودجه و یا حوزه کاری شما، ارائه یک سری تخفیفها میتواند راهی عالی برای جذب مشتری و فروش بیشتر باشد. برخی از راههای زیادی که میتوانید تخفیف بدهید عبارتاند از:
معاملات ویژهای ارائه دهید: معاملات زیادی وجود دارند که میتوانید ارائه دهید، از جمله علامتهای ویژه، فروش دو به قیمت یک، پیشنهادهای رایگان یکبهیک یا هدایای رایگان.
محصولات خود را جمع کنید: شما میتوانید چندین محصول را برای یک قیمت واحد بستهبندی کنید تا به مشتریان راحتی و ارزش افزوده ارائه دهید.
توزیع کوپنها: کوپنها میتواند به شکل کوپنهای ایمیل، پیشنهادها کوپن یا دعوتهای انحصاری باشد.
کاهش هزینههای سربار
روش دیگر برای افزایش سود تمرکز بر هزینههای مدیریت است. هزینههای سربار خود را گسترش دهید و جریان نقدی خود را تثبیت کنید و این میتواند تأثیر زیادی بر سود نهایی شما داشته باشد. ممکن است شگفتزده شوید از اینکه چقدر میتوانید هزینههای روزانه را کاهش دهید که میتواند به طور قابلتوجهی در طول زمان افزایش یابد.